Bei Norevio legen wir großen Wert darauf, deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern. In dieser Versandrichtlinie findest du alle Informationen zu unseren Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten.

1. Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Es gibt:

• Keinen Mindestbestellwert
• Keine versteckten Versandkosten
• Keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Abwicklungsgebühren

Der Preis, den du beim Checkout siehst, ist der endgültige Betrag, den du bezahlst.

2. Versandgebiete

Wir liefern ausschließlich an private und geschäftliche Adressen innerhalb Deutschlands.

Derzeit versenden wir nicht an:

• Internationale Lieferadressen außerhalb Deutschlands
• Postfächer oder Packstationen
• Paketweiterleitungsdienste oder externe Logistikzentren

3. Bearbeitung und Vorbereitung deiner Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Unsere Bearbeitungszeiten gelten:

• Montag bis Freitag
• Ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland

Bestellschluss:
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach deiner Bestellung erhältst du:

1. Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail
2. Eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versendet wurde

4. Lieferzeiten

Unsere Lieferzeit setzt sich aus zwei Schritten zusammen:

Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage
(Bestellprüfung, mögliche Personalisierung, Qualitätskontrolle und Verpackung)

Versandzeit:
5–10 Werktage
(abhängig vom Lieferort)

Bitte beachte, dass die angegebenen Lieferzeiten Schätzwerte sind. Verzögerungen können durch Feiertage, hohe Nachfrage, Kurierengpässe oder logistische Umstände entstehen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit:

• Deiner persönlichen Tracking-Nummer
• Einem Link zur Sendungsverfolgung

Bitte beachte, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Du kannst deine Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ in unserem Shop verfolgen.

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter:

📧 support@norevio.de

6. Zoll, Steuern und zusätzliche Gebühren

Da einige Bestellungen möglicherweise von unseren internationalen Fulfillment-Zentren versendet werden, kann dein Paket internationale Versandinformationen enthalten.

Keine Sorge:

• Norevio übernimmt alle anfallenden Zollgebühren
• Mehrwertsteuer und Bearbeitungskosten sind enthalten
• Es entstehen für dich keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung

Eine internationale Herkunftsangabe auf dem Versandetikett ist ein normaler Bestandteil unseres Direktversand-Modells.

7. Lieferprobleme und beschädigte Artikel

Bestellung nicht erhalten

Sollte deine Bestellung nach 30 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter:

📧 support@norevio.de

Wir prüfen den Versandstatus mit dem Versanddienstleister und informieren dich innerhalb von 24 Stunden über den aktuellen Stand.

Beschädigte Artikel erhalten

Falls dein Artikel beschädigt angekommen ist, sende uns bitte:

• Ein Foto des beschädigten Produkts
• Ein Foto der Verpackung

Wir kümmern uns kostenlos um eine Lösung. In den meisten Fällen musst du den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr geändert oder umgeleitet werden.

Zahlungsbedingungen

Bei Norevio stehen dir folgende sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• VISA
• Mastercard
• PayPal
• Klarna

Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt und verarbeitet.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Zahlung kannst du uns jederzeit kontaktieren:

📧 support@norevio.de