Nicht zufrieden? So helfen wir Ihnen weiter
Bei Norevio möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte das einmal nicht der Fall sein, sind wir gerne für Sie da und finden gemeinsam eine passende Lösung.
So kontaktieren Sie uns
Bitte senden Sie uns möglichst Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@norevio.de. So können wir Ihre Bestellung schnell zuordnen und Ihnen schneller weiterhelfen.
Fragen zu Größen
Sind Sie sich bei der passenden Größe unsicher oder haben allgemeine Fragen zu einem Produkt? Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter service@norevio.de. In 9 von 10 Fällen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Reklamationen zur Qualität
Sollten Sie mit der Qualität eines Artikels nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich ein Foto des Produkts zusammen mit Ihrer Bestellnummer an service@norevio.de. So können wir Ihre Reklamation zügig prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.
Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt erst ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket tatsächlich zugestellt wurde, also sobald der Track-and-Trace-Status „Zugestellt" (delivered) anzeigt. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
